Asistente Comercial de Contact Center - Ate

El Grupo Herrera, líder en el sector industrial, se encuentra en la búsqueda de un Asistente Comercial de Contact Center, para nuestra Sede de ATE:

CONOCIMIENTO:

• EDUCACIÓN: Técnico o Egresado Bachiller o Universitario de las carreras de Administración, Marketing o Comunicaciones.
• EXPERIENCIA: 01 año como mínimo en ventas, de preferencia en atención al cliente y servicio de productos del hogar.
• CONOCIMIENTO:

1. Microsoft office y word nivel intermedio
2. Conocimiento de Sell out, negociación, cierre de venta, estrategia de ventas
3. Uso de CRM, SAP y 360

FUNCIONES:

• Gestionar los pedidos de los asesores de venta / Back office.
• Hacer llamadas para ventas y post venta.
• Atender llamadas entrantes
• Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa
• Resolver problemas de los clientes de sus compras
• Hacer el manejo de queja de nuestros clientes
• Procesar órdenes de compra y hacer seguimiento en la facturacion y entrega del producto
• Actualizar información de clientes.
• Hacer follow-up de las solicitudes de los clientes.
• Llenar la información de los prospectos diariamente en un archivo y detallar según indique la Jegatura
• Coordinar con almacen el stock de los productos solicitados por los clientes

APTITUDES:

• Capacidad comunicativa oral y telefónica
• Escucha activa
• Gestión del tiempo
• Administración de la información

HORARIO DE TRABAJO: De lunes a viernes de 7.30am a 5.30pm (100% presencial)

BENEFICIOS: Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley, descuentos en la compra de productos, Patrocinio con Senati, Convenios educativo y utilidades.